Bądź na bieżąco

Merchandising w e-commerce to strategia prezentowania produktów w taki sposób, aby ułatwić klientowi zakupy i jednocześnie zwiększyć wartość koszyka. W praktyce oznacza to przemyślany układ kategorii, logiczne grupowanie produktów, atrakcyjne zdjęcia, jasne opisy i odpowiednio wyeksponowane promocje. Choć w sklepach online nie ma fizycznych półek, zasady pozostają podobne jak w retailu – chodzi o prowadzenie klienta w jego ścieżce zakupowej, skracanie procesu decyzyjnego i maksymalizację sprzedaży.

Strona internetowa może być estetyczna, szybka i wypełniona wartościowymi treściami, a mimo to nie realizować swoich celów marketingowych. Jednym z najczęstszych powodów takiej sytuacji jest brak wyraźnych i odpowiednio rozmieszczonych CTA, czyli wezwań do działania. CTA to elementy, które wskazują użytkownikowi, jaki powinien być jego kolejny krok. Bez nich nawet najbardziej zainteresowany odbiorca może po prostu opuścić stronę.

Jeszcze kilka lat temu wyszukiwarka internetowa była oczywistym wyborem, gdy chcieliśmy znaleźć odpowiedź na pytanie, porównać produkty lub zdobyć wiedzę na dany temat. Dziś coraz częściej obok klasycznego „wpisywania frazy w Google” pojawia się nowy nawyk – rozmowa z chatbotem opartym na sztucznej inteligencji. Coraz więcej osób deklaruje, że zadawanie pytań sztucznej inteligencji jest prostsze, szybsze i nie wymaga szukania wiarygodnej strony. Czy to oznacza, że dziś większość użytkowników rzeczywiście porzuciła wyszukiwarki na rzecz chatbotów?

Recykling treści to jedna ze strategii marketingowych i komunikacyjnych, która polega na ponownym wykorzystaniu już istniejących materiałów w nowej formie, nowym kontekście lub kanale dystrybucji. Zamiast tworzyć każdą treść od początku, specjaliści i firmy przetwarzają to, co już zostało opublikowane, aby wydłużyć „życie” treści, dotrzeć do nowych odbiorców i zwiększyć efektywność działań contentowych.

Jednym z najważniejszych działań marketingowych współczesnych firm jest aktywne prowadzenie profili w mediach społecznościowych. To właśnie tam marki spotykają się z odbiorcami w naturalnym dla nich środowisku – miejscu, w którym użytkownicy nie tylko konsumują treści, lecz także chętnie je komentują, oceniają oraz wchodzą w dyskusje.

W ostatnim czasie zmienił się sposób poszukiwania treści przez użytkowników Internetu. Coraz częściej zamiast wpisywania konkretnych zagadnień do wyszukiwarki, zadają oni pytania asystentowi AI. Modele językowe stały się nowym kanałem odkrywania informacji – z tego powodu właściciele stron muszą zadbać o to, aby sztuczna inteligencja potrafiła właściwie odczytać ich treści.