Cechy i korzyści?
Social Media, czyli media społecznościowe. To działania, których celem jest rozbudowa relacji online z klientem. Najpopularniejsze portale społecznościowe w Polsce to: Facebook, Google+, YouTube, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn. Prowadzenie profili w mediach społecznościowych to szansa na zaistnienie firmy w Internecie oraz pełną komunikację z klientami.
Sam Facebook to ok. 1,5 miliarda aktywnych użytkowników, z czego 12,5 miliona to użytkownicy z Polski. Konto na Facebooku obecnie jest równie ważne jak kiedyś szyld, później telefon, strona www czy wypozycjonowana strona.
